Au cours de mon deuxième mois à l'école d'infirmières, notre professeur nous a fait faire une interrogation écrite surprise.

J'étais une élève consciencieuse et j'avais répondu à toutes les questions sans problème, jusqu'au moment d'arriver à la dernière question : "Quel est le prénom de la femme de ménage de l'école ?".

Ce devait être une blague. J'avais vu la femme de ménage plusieurs fois. Elle était grande, elle avait les cheveux foncés et devait avoir une cinquantaine d'années, mais comment aurais-je pu savoir comment elle s'appelait ? J'ai rendu mon devoir sans répondre à cette question. Avant la fin du cours, quelqu'un a demandé si cette dernière question allait compter dans la note.

"Absolument, répondit le professeur. Au cours de votre carrière, vous allez rencontrer beaucoup de monde. Chacune de ces personnes a de l'importance. Elles méritent toutes que vous leur accordiez votre attention et que vous vous intéressiez à elles, même si ce n'est que par un sourire ou un bonjour."

Je n'ai jamais oublié cette leçon. J'ai aussi appris qu'elle s'appelait Dorothy.